Non hai prodotti al carrello
ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE n. 679/2016 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003 (“Codice Privacy”) come modificato dal D.Lgs. 101/2018
La società bofrost* Italia S.p.A. con sede legale in Via Clauzetto, 4 - 33078 San Vito al Tagliamento (PN) (d’ora in poi anche la “Società” o “Bofrost”) nello svolgimento della propria attività pone la massima attenzione alla sicurezza e alla riservatezza dei dati personali dei propri clienti.
La Società è pertanto titolare del trattamento dei dati personali raccolti dalla stessa sul proprio sito web www.bofrost.it (di seguito anche solo il “sito”)/ sulla propria App “b* PLUS”/ durante la telefonata con operatore/nell’occasione delle visite a domicilio dei propri venditori e promoter.
Possono essere raccolte le seguenti categorie di dati personali che La riguardano:
La Società raccoglie e tratta i Suoi dati personali nelle seguenti circostanze:
Se Lei fornisce dati personali per conto di qualcun altro deve assicurarsi, preventivamente, che gli interessati abbiamo preso visione della presente Informativa Privacy.
La preghiamo di aiutarci a mantenere aggiornati i Suoi dati personali, informandoci di qualsiasi modifica.
Il trattamento di dati personali deve essere legittimato da uno dei presupposti giuridici previsti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali come di seguito descritti.
a. Raccolta ed evasione dell’ordine di acquisto tramite vendita a domicilio/servizio telefonico con operatore.
Generalmente i rapporti tra la Lei e la Società si instaurano a seguito di una prima visita a domicilio (cd. porta a porta) da parte dei promoter e/o successivamente dei venditori della Società e poi tramite i recall perio di ci secondo il modello di business della Società, la quale instaura con Lei un rapporto contrattuale che prevede la raccolta/consegna di ordini in maniera periodica e continuativa secondo le Sue necessità e volontà con il mezzo che più preferisce (telefono, anche attraverso sistemi di messaggistica, o visita a domicilio).
Le attività di raccolta e consegna degli ordini vengono quindi gestite tramite accordi telefonici (anche attraverso sistemi di messaggistica)/visite periodiche del venditore a domicilio, nonché con telefonate c.d. “di richiamo” per “approvvigionamento” effettuate da parte dell’operatore telefonico. La Società pertanto può trattare i Suoi Dati di contatto al fine di raccogliere ed evadere i Suoi ordini di acquisto.
Presupposto per il trattamento: esecuzione di obblighi contrattuali/precontrattuali.
Il conferimento dei dati è obbligatorio per gestire la Sua richiesta; in difetto non potremo darvi corso.
b. Personalizzazione dell’offerta a Lei dedicata in ragione di Sue particolari esigenze.
In considerazione della peculiarità dei propri prodotti di genere esclusivamente alimentare e delle modalità di consegna a domicilio, la Società potrebbe raccogliere alcune informazioni aventi ad oggetto, ad esempio, eventuali Sue allergie e/o intolleranze alimentari o eventuali indicazioni circa la Sua condizione fisica per cui sia necessaria una modalità di consegna particolare.
Presupposto per il trattamento: il consenso, reso ai sensi dell’art. 9. comma 2, lettera a) del GDPR.
Il consenso può essere revocato in ogni momento contattando il numero del Servizio Clienti 803030 oppure scrivendo all’indirizzo: privacy@bofrost.it
Il mancato conferimento dello stesso non comporta conseguenze sui rapporti contrattuali, pertanto la Società continuerà a fornirLe i prodotti eventualmente acquistati. Non sarà, però, possibile tenere conto delle Sue esigenze nell’effettuare tale fornitura (ad esempio in caso di consegna al piano o di acquisto di determinati prodotti).
c. Marketing per rispondere alle sue esigenze e per fornirle offerte promozionali anche in linea con le sue preferenze.
La Società potrebbe trattare i Suoi Dati di contatto per finalità di marketing e comunicazione pubblicitaria, diretta ad informarLa su iniziative promozionali di vendita, realizzate mediante modalità automatizzate di contatto (posta elettronica, sms e altri strumenti di messaggistica massiva, ecc) e modalità tradizionali di contatto (ad esempio, telefonata con operatore), ove Lei ci rilasci apposito consenso e nei limiti di quanto descritto nella relativa formula.
La Società potrebbe, altresì, trattare i Dati di contatto, i Dati di Acquisto e gli Altri dati personali, per inviarLe comunicazioni commerciali in linea con le Sue preferenze, sulla base di uno specifico profilo cliente, ove Lei ci rilasci ulteriore apposito consenso e sempre nei limiti di quanto descritto nella relativa formula. Lei potrà, in qualsiasi momento, indicare le modalità di contatto che preferisce tra quelle sopra riportate e potrà opporsi al ricevimento di comunicazioni promozionali attraverso tutte o solo alcune di tali modalità di contatto.
Relativamente alle modalità di contatto che prevedono l’utilizzo dei Suoi contatti telefonici, rammentiamo che le attività di marketing diretto da parte della Società saranno effettuate nel rispetto nella normativa in materia di telemarketing e della disciplina del Registro Pubblico delle Opposizioni di cui all’art. 130, comma 3-bis del Codice Privacy.
Presupposto per il trattamento: il consenso (salvo per quanto previsto per il Registro Pubblico delle Opposizioni).
Il mancato conferimento dello stesso non comporta conseguenze sui rapporti contrattuali.
Il consenso può essere revocato in ogni momento contattando il numero del Servizio Clienti 803030 oppure scrivendo all’indirizzo: privacy@bofrost.it
d. Difesa dei diritti nel corso di procedimenti giudiziali, amministrativi o stragiudiziali, e nell’ambito di controversie sorte in relazione ai servizi offerti.
I Suoi Dati di contatto e i suoi Dati di pagamento potrebbero essere trattati dalla Società per difendere i propri diritti o agire o anche avanzare pretese nei confronti Suoi o di terze parti.
Presupposto per il trattamento: legittimo interesse della Società alla tutela dei propri diritti. In questo caso, non Le è richiesto un nuovo e specifico conferimento, poiché la Società perseguirà la presente ulteriore finalità, ove necessario, trattando i Dati raccolti per le finalità di cui sopra, ritenute compatibili con la presente (anche in ragione del contesto in cui i Dati sono stati raccolti, del rapporto tra Lei e la Società, della natura dei Dati stessi e delle garanzie adeguate per il loro trattamento, oltre che del nesso tra le finalità di cui sopra, e la presente ulteriore finalità).
e. Finalità connesse agli obblighi previsti da leggi, regolamenti o dalla normativa comunitaria, da disposizioni / richieste di autorità a ciò legittimate dalla legge e/o da organi di vigilanza e controllo.
I Suoi Dati di contatto e i suoi Dati di pagamento potrebbero essere trattati dalla Società per adempiere agli obblighi cui la stessa è tenuta.
Presupposto per il trattamento: adempimento di un obbligo legale.
Il conferimento dei Dati Personali per tale finalità è obbligatorio poiché in difetto la Società si troverà nell’impossibilità di adempiere a specifici obblighi di legge.
f. Esigenze di tutela della salute in esecuzione di azioni di “richiamo/ritiro” del prodotto.
La società, infine, potrebbe trattare i Suoi Dati di contatto, anche successivamente ad eventuale Sua opposizione al trattamento ovvero revoca del consenso, per finalità di tutela della salute in occasione di azioni di “richiamo/ritiro” relativamente ai prodotti venduti.
Presupposto per il trattamento: obblighi di legge, cui la Società è obbligata a ottemperare.
La Società utilizza una vasta gamma di misure di sicurezza al fine di migliorare la protezione e la manutenzione della sicurezza, dell’integrità e dell’accessibilità dei Suoi dati personali.
Tutti i Suoi dati personali sono conservati sui nostri server sicuri (o copie cartacee sicure) o su quelli dei nostri fornitori o dei nostri partner commerciali, e sono accessibili ed utilizzabili in base ai nostri standard e alle nostre policy di sicurezza (o standard equivalenti per i nostri fornitori o partner commerciali).
Conserviamo i Suoi dati personali solo per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti o per qualsiasi altra legittima finalità collegata. Pertanto, se i dati personali sono trattati per due differenti finalità, conserveremo tali dati fino a che non cesserà la finalità con il termine più lungo, tuttavia non tratteremo più i dati personali per quella finalità il cui periodo di conservazione sia venuto meno.
Limitiamo l’accesso ai Suoi dati personali solamente a coloro che necessitano di utilizzarli per finalità rilevanti.
I Suoi dati personali che non siano più necessari, o per i quali non vi sia più un presupposto giuridico per la relativa conservazione, vengono anonimizzati irreversibilmente (e in tal modo possono essere conservati) o distrutti in modo sicuro.
Qui di seguito riportiamo i tempi di conservazione in relazione alle varie tipologie di dati trattati:
In ogni caso, per ragioni tecniche, la cessazione del trattamento e la conseguente cancellazione definitiva o anonimizzazione in via irreversibile dei relativi dati personali sarà definitiva entro trenta giorni dai termini sopra indicati.
Con particolare riferimento alla tutela in sede giudiziaria dei nostri diritti ovvero in caso di richieste dell’autorità, i dati trattati saranno conservati per il tempo necessario a dar corso alla richiesta ovvero per perseguire la tutela del proprio diritto.
Ai Suoi dati personali possono avere accesso i dipendenti debitamente autorizzati, nonché i fornitori esterni, nominati, se necessario, responsabili del trattamento, che forniscono supporto per l’erogazione dei servizi, inclusi i soggetti deputati al ritiro di apparecchiature elettroniche.
Ai Suoi dati personali possono avere accesso, sulla base di appositi accordi contrattuali, anche altre società del Gruppo, inclusa la società Overtel S.r.l., a tal fine nominata responsabile del trattamento, che effettua le attività di contatto telefonico; previo Suo consenso, (si veda precedente lettera c) anche per finalità di marketing.
La preghiamo di contattarci all’indirizzo: privacy@bofrost.it se desidera chiedere di poter visionare la lista dei responsabili del trattamento e degli altri soggetti cui comunichiamo i dati.
I dati di contatto della Società sono i seguenti:
bofrost* Italia S.p.A. Via Clauzetto, 4 - 33078 San Vito al Tagliamento (PN)
Email: privacy@bofrost.it
Servizio Clienti al numero 803030
Il Responsabile della protezione dei dati personali (DPO) nominato dalla Società può essere contattato al seguente indirizzo di posta elettronica: DPO@bofrost.it
Alle condizioni previste dal GDPR, Lei ha il diritto di chiederci:
Diritto di opposizione: oltre ai diritti in precedenza elencati, Lei ha sempre facoltà di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Suoi Dati svolto dal Titolare per il perseguimento del proprio legittimo interesse. Inoltre può sempre opporsi in qualsiasi momento qualora i Dati siano trattati per finalità di marketing e di marketing profilato.
L’esercizio di tali diritti, che può essere fatto attraverso i recapiti indicati nella sezione Contatti, è gratuito e non è soggetto a vincoli di carattere formale. Nel caso in cui Lei esercitasse uno qualsiasi dei summenzionati diritti, sarà onere della Società verificare che Lei sia legittimato ad esercitarlo e darLe riscontro, di regola, entro un mese.
Nel caso ritenga che il trattamento dei Dati Personali a Lei riferiti avvenga in violazione di quanto previsto dal GDPR ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, utilizzando i riferimenti disponibili sul sito internet www.garanteprivacy.it, o di adire le opportune sedi giudiziarie.
bofrost* Italia S.p.A. con sede legale in Via Clauzetto, 4 - 33078 San Vito al Tagliamento (PN) (di seguito anche solo “bofrost*”) - Telefono 0434/859511, Telefax 0434/85366, fornisce di seguito le informazioni relative al funzionamento dei cookie all’interno del sito https://www.bofrost.it/index.aspx (di seguito anche solo il “Sito”), anche ai sensi del Provvedimento del Garante della Privacy “Individuazione delle modalità semplificate per l’informativa e l’acquisizione del consenso per l’uso dei cookie” di data 8 maggio 2014 (di seguito anche solo il “Provvedimento”).
I cookie sono brevi frammenti di testo (lettere e/o numeri) che permettono al server web di memorizzare sul client (il browser) informazioni da riutilizzare nel corso della medesima visita al sito (cookie di sessione) o in seguito, anche a distanza di giorni (cookie persistenti). I cookie vengono memorizzati, in base alle preferenze dell'Utente, dal singolo browser sullo specifico dispositivo utilizzato (computer, tablet, smartphone).
I cookie sono utili perché consentono a un sito web di riconoscere il dispositivo dell’Utente. Essi hanno diverse finalità come, per esempio, consentire di navigare efficientemente tra le pagine, ricordare i siti preferiti e, in generale, migliorare l'esperienza di navigazione. Contribuiscono anche a garantire che i contenuti pubblicitari visualizzati online siano più mirati all'Utente e ai suoi interessi. In base alla funzione e alla finalità di utilizzo, i cookie possono classificarsi in cookie tecnici, cookie di profilazione, cookie di terze parti. Il presente Sito fa esclusivamente uso di cookie tecnici e cookie di terze parti.
In base alle caratteristiche e all'utilizzo dei cookie è possibile distinguere diverse categorie:
I cookie tecnici sono quelli utilizzati al solo fine di effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria al fornitore di un servizio della società dell'informazione esplicitamente richiesto dall'abbonato o dall'Utente a erogare tale servizio. Essi non vengono utilizzati per scopi ulteriori e sono normalmente installati direttamente dal titolare o gestore del sito web. Possono essere suddivisi in cookie di navigazione o di sessione, che garantiscono la normale navigazione e fruizione del sito web; cookie analytics, assimilati ai cookie tecnici laddove utilizzati direttamente dal gestore del sito per raccogliere informazioni, in forma aggregata, sul numero degli Utenti e su come questi visitano il sito stesso; cookie di funzionalità, che permettono all'Utente la navigazione in funzione di una serie di criteri selezionati al fine di migliorare il servizio reso allo stesso.
Per l'installazione di tali cookie non è richiesto il preventivo consenso degli Utenti.
Questi cookie possono essere disattivati e/o eliminati attraverso le impostazioni del browser. Tutti i browser moderni consentono di modificare le impostazioni dei cookies. Di solito è possibile trovare queste impostazioni nelle "opzioni" o nel menu “preferenze” del browser dell’Utente. Per comprendere queste impostazioni, i seguenti links possono essere utili. Oppure è possibile utilizzare l'opzione “Help” nel browser per maggiori informazioni.
In caso di blocco dell'uso dei cookie, verrà limitato il servizio offerto all’Utente tramite il Sito, influenzando in tale modo l’esperienza di utilizzo del Sito Di seguito, per ciascun cookie tecnico utilizzato riportiamo: il nome, lo scopo di utilizzo ed i tempi di conservazione.